Armazenamento
Como a cota é medida, o que conta e por que a listagem parte do arquivo e não do registro.
O que ocupa espaço
A cota de armazenamento cobre tudo que a organização guarda: evidências anexadas a avaliações, documentos do repositório, imagens usadas em documentos e o histórico de conversas com a Ara. O limite varia por plano — 2 GB no Essencial, 20 GB no Profissional e 100 GB no Enterprise.
O arquivo é a verdade, não o registro
A tela de armazenamento não conta o que as tabelas dizem existir: ela lista o que está de fato guardado, e trata os registros como anotação sobre isso.
Isso veio de um problema real. Contar pelas tabelas produziu uma organização cujo contador dizia 5,1 MB enquanto o armazenamento guardava 27 KB — havia registros descrevendo arquivos já apagados, e havia arquivos que registro nenhum jamais apontou. Um contador que soma linhas responde sobre o inventário, não sobre o espaço.
Arquivos órfãos
Como a listagem parte do que está guardado, um arquivo sem registro correspondente não fica invisível: ele aparece marcado como órfão. É o único jeito de você conseguir recuperar espaço que nenhuma tela do produto conhece.
Apagar são duas coisas
Remover um arquivo pela tela apaga o arquivo e o registro que aponta para ele. Fazer só uma das duas coisas é exatamente o estado que gera o descompasso descrito acima — por isso a exclusão passa por um caminho único, em vez de cada tela apagar do seu jeito.