Sending the questionnaire

O convite por email

Ao criar uma avaliação, o Aranis envia automaticamente um email ao respondente do fornecedor via Resend. O email contém um link tokenizado único que abre diretamente o questionário — o fornecedor não precisa criar conta ou fazer login. O token é associado à avaliação e ao email do respondente, garantindo que apenas a pessoa autorizada tenha acesso.

Expiração do link

O link do questionário expira conforme o prazo de resposta definido nas configurações. Após a expiração, o fornecedor não consegue mais acessar o questionário pelo mesmo link. O avaliador pode gerar um novo link (reenviar convite) a qualquer momento antes da conclusão da avaliação. Respostas já salvas não são perdidas quando o link expira.

Portal do respondente

O portal acessível pelo link do email é uma interface dedicada ao fornecedor respondente. Ele exibe os controles agrupados por domínio e função, com instruções claras sobre cada tipo de resposta (SIM/NÃO/PARCIAL/NA), o campo de comentário para PARCIAL e NA, e a opção de upload de evidências por controle. O progresso é salvo automaticamente a cada resposta.

Reenvio de convite

O reenvio está disponível na página de detalhe da avaliação. Cada reenvio gera um novo token (o anterior é invalidado) e envia um novo email ao respondente. Use reenvio quando o fornecedor relatar que não recebeu o email original ou quando o link tiver expirado e você precisar de mais tempo. O histórico de reenvios é registrado para auditoria.

Monitorando o email de entrega

O Aranis usa Resend para envio transacional com confirmação de entrega. Se o email não for entregue (bounce, spam), uma notificação aparece na avaliação. Verifique com o respondente se o email pode estar em spam antes de solicitar reenvio — o domínio de envio é noreply@aranis.ai.