Produtos e serviços

O objeto central

Produtos e serviços são o que a sua organização entrega ao mercado, e são a unidade de análise do BIA. Toda a cadeia de continuidade converge aqui: um produto tem processos que o sustentam, esses processos dependem de ativos, e esses ativos dependem de fornecedores. Cadastrar o produto é o que dá âncora ao resto.

Receita

Cada produto registra o modelo de receita, o valor de faturamento bruto e o período a que esse valor se refere — mensal ou anual. Isso não é cadastro decorativo: é o que permite à esfera financeira do BIA estimar receita perdida a partir de um número real da organização, em vez de um chute.

Um produto sem receita informada continua avaliável — as outras três esferas do BIA seguem funcionando — mas a esfera financeira fica dependente de preenchimento manual.

Uma avaliação por produto

Cada produto tem uma única avaliação de BIA associada. Se o mesmo produto é entregue em condições muito diferentes — regiões com regulação distinta, por exemplo — vale considerar registrá-los como objetos separados, porque a criticidade derivada será diferente e uma avaliação só teria que escolher entre as duas realidades.