Procesos de negocio
Cómo mapear procesos, con Ara conduciendo la conversación o invitando a quien realmente conoce el proceso.
Qué conecta el proceso
El proceso de negocio es la pieza que une la operación al riesgo. Pertenece a un área, sostiene uno o más productos y servicios, y depende de activos y proveedores. Por esa cadena la plataforma puede responder qué pasa cuando un proveedor cae: el proveedor sostiene un activo, el activo sostiene un proceso, el proceso sostiene un producto cuyo impacto está medido en el BIA.
Mapeo conversado
Mapear un proceso en un formulario vacío es donde se traba la mayoría de los programas. Por eso Ara conduce el levantamiento como entrevista: pregunta, tú respondes en lenguaje natural y ella completa el registro. Revisas antes de guardar — Ara propone, no decide.
Invitar a quien conoce el proceso
Quien administra la plataforma rara vez es quien mejor conoce cada proceso. De ahí la invitación: envías un enlace a la persona que opera ese proceso y ella completa directamente, sin necesitar cuenta en la plataforma y sin ver el resto de tu organización.
Es deliberadamente el mismo patrón de la invitación de BIA — el levantamiento va hasta quien tiene la información, en vez de que la información tenga que atravesar la organización hasta llegar a quien tiene el acceso.